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Published By: QAD     Published Date: Jan 19, 2018
QAD anticipa los problemas que pueden afectar a sus clientes y provee soluciones antes de que se den cuanta de que tienen un problema. Nos aseguramos de que nuestro producto no solo se ocupe de los principales retos si no que recomendamos soluciones para sus problemas, aparte de nuestras soluciones y servicios. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a formar la Empresa Efectiva.
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QAD
Published By: IBM APAC     Published Date: Apr 26, 2017
Moving workloads from an on-premise software-defined data center to the cloud is an extremely stressful time for CIOs. But with the powerful IBM-VMware alliance, businesses can now extend their VMware workloads from on-premises environment to the IBM® Cloud within hours, not weeks.
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ibm cloud, vmware, cloud, cios, best practices
    
IBM APAC
Published By: Mimecast     Published Date: Oct 17, 2013
In this video, Matt Cain, Vice President and lead e-mail analyst at Gartner, outlines some of the options available to CIOs, including running hybrid e-mail environments with tried and tested services delivered from the cloud but the Exchange server remaining onsite. Matt also discusses where Office 365 currently meets the needs of enterprise customers and where third-party services should be considered to augment its functionality in key areas.
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mimecast, cloud email, unified email management, office 365, secure email, mobile workforce, matt cain, migration services, mounil patel, email ecosystem, email infrastructure, core communication, email to cloud, customization and integration
    
Mimecast
Published By: Cisco     Published Date: Apr 27, 2017
209 millones de dólares son los beneficios que los cibercriminales obtuvieron del Ransomware en sólo los primeros tres meses de 2016
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ransomware, cisco, seguridad de red
    
Cisco
Published By: SAP SME     Published Date: Apr 10, 2018
Las empresas de servicios públicos, en respuesta a las presiones competitivas y de los clientes, se están embarcando rápidamente en el cambio hacia la digitalización. Y si bien muchas apenas están comenzando este recorrido, otras están muy avanzadas en el proceso, experimentando con diferentes tecnologías con la esperanza de impulsar las innovaciones para que sean más ágiles, competitivas y rentables dentro de la industria.
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SAP SME
Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
in importar cuál es tu negocio o el horario de atención, tu puerta siempre está abierta. Los clientes de hoy en día hacen preguntas a cualquier hora del día o de la noche y esperan recibir una respuesta, pero no esperan mucho tiempo. Ese hecho representa un reto para la mayoría de los negocios: ¿cómo prever qué canales necesitará o querrá tener un cliente y cómo determinar si esos canales son eficaces para su organización? En pocas palabras: sí, es necesario. Y esta guía tiene el propósito de ayudarle a explorar ese hecho. Para los clientes es importante poder contactar a una compañía de varias maneras y dan por hecho que cada interacción sigue el hilo de la anterior y de la siguiente. Más información sobre la solución omnicanal con Zendesk.
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
Actualizaciones, actualizaciones, actualizaciones. Todo el mundo las hace, de modo que pregúntese: ¿debería también su negocio actualizar sus sistemas? Parece como si siempre hubiera una versión más reciente, o un mejor tipo de software. Es cierto que la implementación de sistemas nuevos y mejorados puede ayudar a su negocio a crecer y ahorrarle dinero, pero también es importante saber si de verdad merece la pena hacer la transición al nuevo software. Zendesk recientemente le encargó a Forrester Consulting que realizara un estudio para evaluar el impacto financiero de Zendesk en las organizaciones. Forrester entrevistó a cinco clientes y realizó un análisis financiero. En ese estudio, Forrester expone los beneficios y los costos de la familia de productos de atención al cliente de Zendesk, con resultados que indican que hay beneficios de más de $3,8 millones.
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
"El cliente siempre tiene la razón" es una frase que Zendesk se toma muy en serio. ¿Qué es lo que el cliente necesita y desea? Esa es la idea esencial de todo lo que Zendesk hace. Sean las compañías pequeñas que tratan de crecer rápidamente y establecer su marca, o las grandes empresas que procuran conservar la lealtad de sus clientes, el objetivo de Zendesk es facultar a los negocios para que ofrezcan atención impecable a escala, estén presentes en los canales que sus clientes prefieren, y apliquen los datos y análisis en las interacciones con el cliente. En este eBook, descubrirás cómo las organizaciones como NatureBox, Uber e Instacart usan Zendesk de forma innovadora para crear experiencias del cliente sencillas y perfectas. También leerás acerca de: ? Ofrecer soporte omnicanal y personalizado a escala ? Personalizar y administrar fácilmente las operaciones de soporte ? Administrar flujos de trabajo avanzados para maximizar la productividad ? Conocer las perspectivas de los cliente
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
Quando sua empresa começa um novo capítulo, seja mudando de mercado ou lançando novos produtos e recursos, o momento é ótimo para expandir as operações de atendimento ao cliente de maneira inteligente. Sabemos que, se disponível, os clientes preferem usar a base de conhecimento para se ajudarem. Um relatório do Gartner estima que os Diretores de informática podem reduzir os ustos com suporte em 25% ou mais quando uma rotina adequada de gestão de conhecimento é implementada. Se você estava esperando o momento certo para mergulhar de cabeça no autoatendimento, este white paper provará que você e seus agentes já fazem tudo o que precisam para oferecer autoatendimento excelente todos os dias.
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
No mercado mundial de softwares de suporte ao cliente, a Zendesk mais uma vez é reconhecida como líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2018 para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM. Todos os anos, o Gartner realiza uma análise minuciosa dos prestadores de serviços no setor de aplicativos de atendimento e suporte ao cliente. O relatório do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM oferece informações valiosas para líderes de empresas em busca de soluções tecnológicas para interagir e engajar seus clientes. Novamente, a Zendesk pode ser encontrada no relatório de 2018 no quadrante Líder, que consideramos um reflexo do sucesso de nossos 125.000 clientes, incluindo empresas como Airbnb, Tesco e a Universidade do Tennessee. O ano passado incluiu um número de marcos significativos para nós, incluindo o lançamento de recursos de inteligência artificial aprimorados para autoatendimento, com uma taxa de execução que ultrapassou US$ 500 milhões de
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
Atualizações e mais atualizações. Com todo mundo atualizando, você pode estar se perguntando se sua empresa também deveria atualizar seus sistemas. Parece que sempre há uma versão ou um tipo melhor de software. Ainda que implementar sistemas novos e aprimorados possa ajudar sua empresa a crescer e a economizar dinheiro, é importante saber se o novo software vale a transição. Recentemente, a Zendesk comissionou um estudo da Forrester Consulting, que avaliou o impacto financeiro do Zendesk nas organizações. A Forrester entrevistou cinco clientes e conduziu uma análise financeira. Neste estudo, a Forrester relatou os benefícios e custos da família de produtos de atendimento da Zendesk, e sua análise apontou benefícios de mais de US$ 3,8 milhões.
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
Quando sua empresa começa um novo capítulo, seja mudando de mercado ou lançando novos produtos e recursos, o momento é ótimo para expandir as operações de atendimento ao cliente de maneira inteligente. Sabemos que, se disponível, os clientes preferem usar a base de conhecimento para se ajudarem. Um relatório do Gartner estima que os Diretores de informática podem reduzir os custos com suporte em 25% ou mais quando uma rotina adequada de gestão de conhecimento é implementada. Se você estava esperando o momento certo para mergulhar de cabeça no autoatendimento, este white paper provará que você e seus agentes já fazem tudo o que precisam para oferecer autoatendimento excelente todos os dias.
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
No mercado mundial de softwares de suporte ao cliente, a Zendesk mais uma vez é reconhecida como líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2018 para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM. Todos os anos, o Gartner realiza uma análise minuciosa dos prestadores de serviços no setor de aplicativos de atendimento e suporte ao cliente. O relatório do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM oferece informações valiosas para líderes de empresas em busca de soluções tecnológicas para interagir e engajar seus clientes. Novamente, a Zendesk pode ser encontrada no relatório de 2018 no quadrante Líder, que consideramos um reflexo do sucesso de nossos 125.000 clientes, incluindo empresas como Airbnb, Tesco e a Universidade do Tennessee. O ano passado incluiu um número de marcos significativos para nós, incluindo o lançamento de recursos de inteligência artificial aprimorados para autoatendimento, com uma taxa de execução que ultrapassou US$ 500 milhões
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Zendesk
Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
Atualizações e mais atualizações. Com todo mundo atualizando, você pode estar se perguntando se sua empresa também deveria atualizar seus sistemas. Parece que sempre há uma versão ou um tipo melhor de software. Ainda que implementar sistemas novos e aprimorados possa ajudar sua empresa a crescer e a economizar dinheiro, é importante saber se o novo software vale a transição. Recentemente, a Zendesk comissionou um estudo da Forrester Consulting, que avaliou o impacto financeiro do Zendesk nas organizações. A Forrester entrevistou cinco clientes e conduziu uma análise financeira. Neste estudo, a Forrester relatou os benefícios e custos da família de produtos de atendimento da Zendesk, e sua análise apontou benefícios de mais de US$ 3,8 milhões.
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Zendesk
Published By: Sitecore     Published Date: Mar 27, 2017
Digitalization brings both new opportunities and confusion to even the most carefully planned selection processes for WCM. CIOs and IT leaders aiming to boost the effectiveness of their digital business strategy should use this document to help them select the most appropriate vendor and solution. Download to learn more.
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Sitecore
Published By: IBM APAC     Published Date: Jun 13, 2017
In this e-book, we look at the key topics CIOs have outlined as their priorities and discover how solutions from IBM and SAP can help CIOs achieve them.
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digital transformation, cio, ibm, sap, c-suite
    
IBM APAC
Published By: IBM APAC     Published Date: Sep 25, 2017
Industry convergence is collapsing the barriers between formerly distinct industries. According to “Redefining Connections: Insights from the Global C-suite Study – The CIO Perspective,” produced by the IBM Institute for Business Value, CIOs believe this is the biggest trend transforming the business arena.
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organizational security, site security, communication security, application security, database security, software licensing, installation
    
IBM APAC
Published By: Dell EMC Storage     Published Date: Nov 01, 2019
El traslado a los modelos de negocios centrados en los datos está orientado a permitir que las organizaciones conviertan sus datos en un capital de datos. Los requisitos más estrictos de rendimiento, escalabilidad, disponibilidad, flexibilidad y administración del modelo centrado en los datos, exigen que estas organizaciones deban modernizar su infraestructura de almacenamiento y protección de datos a través del proceso de transformación de TI. Esta documentación técnica define el capital de datos, describe cómo aumentar el capital de datos es un ingrediente crítico para la diferenciación competitiva y analiza las implicaciones de la infraestructura de protección y almacenamiento de datos. Luego, recurre a una visión general del portafolio de almacenamiento y protección de datos de Dell EMC, analiza los beneficios que ofrecen estas soluciones a organizaciones interesadas en la creación de la infraestructura más eficaz para maximizar el valor del capital de datos. Download this whitepap
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Dell EMC Storage
Published By: IBM APAC     Published Date: Nov 13, 2018
The Frost & Sullivan study explores why 76% of CIOs they interviewed considered cloud managed services an essential part of their IT strategy.
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IBM APAC
Published By: Workday Spain     Published Date: Sep 20, 2018
Aunque muchas empresas todavía no saben exactamente qué significa para ellas la transformación digital, no cabe duda de que los CIO tienen una oportunidad perfecta para liderar la innovación en sus organizaciones. En este informe se analiza la transformación digital con la lupa del CIO para definir lo que significa y explorar los pasos para lograrla. Lea el informe para acceder a insights de CIO en activo y con otros que ya no desempeñan este puesto, académicos, expertos del sector y otras personas que han sido testigos de la transformación digital y saben cuáles son los ingredientes que componen la receta del éxito.
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Workday Spain
Published By: Workday Spain     Published Date: Sep 20, 2018
En un nuevo estudio global, CIO.com y Workday realizaron una encuesta destinada a conocer mejor la migración fluida de las organizaciones a cloud. Las conclusiones, basadas en los resultados de la encuesta distribuida a 450 ejecutivos de TI y en 10 entrevistas individuales en 17 países, se han publicado en un nuevo informe. Lea este informe para obtener una nueva perspectiva global sobre las diferencias entre Europa y otras regiones en temas como los siguientes: • Los motivos de las organizaciones para trasladarse a cloud • El proceso de toma de decisiones y las partes implicadas • Mejores prácticas de implementación y lecciones aprendidas en el proceso • Beneficios de la migración a cloud
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Workday Spain
Published By: Workday Spain     Published Date: Sep 20, 2018
En el actual entorno de TI, muchas organizaciones han adoptado un enfoque "cloud-first" en sus sistemas. Pero, con tantos proveedores ofreciendo soluciones SaaS, ¿cómo saber cuál le permitirá disfrutar de las verdaderas ventajas del SaaS? ¿Qué características de una solución SaaS se deben tener en cuenta, y cuál es su repercusión real en los negocios de hoy en día? En este documento técnico gratuito descubrirá: Qué es el verdadero SaaS y qué no. • Cómo distinguir entre verdaderos proveedores de SaaS y los impostores. • La cuestión de la seguridad del SaaS. • Ahorro que pueden aportar las soluciones SaaS para su empresa. • Si su empresa está preparada para cambiar al SaaS. • Este documento ayudará tanto a profesionales de TI como a cualquiera que simplemente quiera conocer las nociones básicas del SaaS.
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Workday Spain
Published By: Workday Spain     Published Date: Feb 04, 2019
"Aunque muchas empresas todavía no saben exactamente qué significa para ellas la transformación digital, no cabe duda de que los CIO tienen una oportunidad perfecta para liderar la innovación en sus organizaciones. En este informe se analiza la transformación digital con la lupa del CIO para definir lo que significa y explorar los pasos para lograrla. Lea el informe para acceder a insights de CIO en activo y con otros que ya no desempeñan este puesto, académicos, expertos del sector y otras personas que han sido testigos de la transformación digital y saben cuáles son los ingredientes que componen la receta del éxito."
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Workday Spain
Published By: Workday Spain     Published Date: Feb 04, 2019
El estudio de 2018 sobre tendencias globales de capital humano llevado a cabo por Deloitte revela que en la actualidad la plantilla ya no define su carrera profesional en función de los puestos o las habilidades, sino de las experiencias y la agilidad de aprendizaje. Para satisfacer estas nuevas expectativas profesionales, su organización necesita nuevas estrategias de plantilla y distintos enfoques de aprendizaje, capacitación del desempeño y desarrollo profesional. En el informe encontrará las claves del porqué del cambio en las expectativas profesionales y aprenderá a: Usar un aprendizaje dinámico y herramientas basadas en datos para mejorar la experiencia de los empleados Rediseñar las carreras profesionales de acuerdo con los cambios en el mundo laboral Desterrar prejuicios sobre la edad y emplear a trabajadores de distintas generaciones
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workday, workforce technology, digital strategy
    
Workday Spain
Published By: Workday Nordics     Published Date: Sep 19, 2018
Digital transformation is your organisation’s chance to disrupt competition, break into new markets, and stay relevant for the long-term. Read this report to learn how CIOs can successfully drive digital strategy.
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workday, workday technology, digital strategy
    
Workday Nordics
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